Guia completo para usar a IA generativa na criação de conteúdo

Uma visão geral da IA generativa e como ela funciona para produzir conteúdo específico para os usuários

O que é inteligência artificial?

Apesar de o termo ser muito usado hoje em dia, o conceito de inteligência artificial é uma dúvida comum. Por causa de filmes, como citados na introdução deste post, muitas pessoas acreditam que a IA é algo distante e que existe apenas na ficção.Na prática, a inteligência artificial diz respeito ao uso da tecnologia para desenvolver soluções que imitem o “modus operandi” do ser humano. Além disso, ela faz parte da nossa realidade e está amplamente inserida no nosso cotidiano.A inteligência artificial é a base para outras inovações, como o deep learning (aprendizado profundo da máquina), o cloud computing (computação em nuvem) e jogos de realidade ampliada, a exemplo do Pokémon Go.

De que forma a inteligência artificial pode ser implementada no dia a dia?

A inteligência artificial é aplicada em uma infinidade de ações no nosso dia a dia. Você se depara com essa tecnologia a todo momento. Quer alguns exemplos?Ela está no seu smartphone, na aplicação que você usa para disparo de e-mail marketing e quando abre a sua conta no streaming de vídeo e aparecem sugestões de conteúdos com total fit ao seu perfil. Continue acompanhando pra saber mais.

Chatbots

Os chatbots são robôs usados no atendimento ao cliente. Essa é uma ferramenta que pode melhorar a experiência do consumidor, quando implementada da maneira correta. Para isso, é essencial fazer o mapeamento da jornada do cliente no seu negócio. É a partir desse estudo que você vai identificar quais são as dores e dúvidas dele no processo, propor soluções e conhecer melhor o seu perfil.

Geralmente, os chatbots são usados para cumprir o papel de FAQ. Ele reduz o tempo de atendimento, além de contribuir para a redução de custos do negócio. A inteligência artificial por trás dessa tecnologia, conhecida como machine learning, permite que o bot aprenda de forma contínua. Assim, quanto mais utilizados pelos usuários, melhor se torna a sua experiência. 

Assistentes de voz

As assistentes de voz virtuais também são bots. A diferença é que o comando que gera gatilho para a ação é feito por meio da voz do usuário. Essa ferramenta está ganhando força e conquistando muitos adeptos, sobretudo por causa da multiexperiência possível graças ao IoT (Internet das Coisas). Trata-se do aprimoramento do omnichannel.Uma oportunidade para o marketing é oferecer a experiência digital com uma assistente de voz. As mais populares são a do Google e a Alexa da Amazon, relacionada ao conceito de casa conectada por meio de objetos digitais. Entretanto, no marketing há oportunidades de desenvolver essa solução como um ponto de contato da sua marca com seus clientes.

Business intelligence

As ferramentas de Business intelligence (BI) são recursos indispensáveis em uma estratégia de marketing digital. Por meio da inteligência artificial que fundamenta esses recursos, é possível coletar o Big Data e tratá-lo com uma facilidade e precisão que era inimaginável há alguns anos.As empresas conseguem usar essa aplicação da IA para desenvolver produtos cada vez mais personalizados. Em resumo, tudo que é feito pelo consumidor no ambiente digital pode ser controlado e mensurado.A consequência disso é a superação das expectativas do consumidor e a consolidação de produtos com recordes de venda. O BI é fundamental para a inteligência comercial do negócio.

Quais são as vantagens da inteligência artificial?

A inteligência artificial é a tecnologia por trás de todas as outras soluções e inovações que chegam ao mercado. Isso, por si só, deixa clara a importância dela para o dia a dia das pessoas e das organizações. A fim de entender melhor o porquê do uso dessa tecnologia ser estratégica. Algumas das vantagens são: Redução de custos Operacionais, Escalabilidade de Negócio, Agilidade e desburocratização de processos, melhora na experiência do cliente, Análise de comportamento do consumidor e etc.

Quais são as tendências de IA no marketing digital?

A tecnologia muda de maneira muito dinâmica e rápida. Para o próximo ano, as tendências de inteligência artificial no marketing digital estão muito focadas na segurança de dados do consumidor durante a sua jornada. Isso é o resultado das necessidades que devem ser atendidas graças à LGPD.Outra aplicação da IA que tem tudo para se destacar é o uso dos bots do Telegram. Diferentemente do WhatsApp, a ferramenta permite a criação de grandes grupos, além de dar autonomia para o usuário criar bots por meio do BotFather.Esse recurso tem um potencial enorme quando o assunto é prospecção e, sobretudo, na fidelização de clientes. Por ele, é possível explorar recursos transmídia, inclusive com opções para gamificação.Além disso, o uso das assistentes de voz deve se tornar ainda mais frequente. Hoje, 48% dos brasileiros já usam esse recurso pelo menos uma vez por semana, segundo a consultoria de análise de dados Ilumeo.É interessante pensar que as crianças das novas gerações estão sendo “alfabetizadas” no uso de recursos digitais, e as assistentes de voz se tornam uma estratégia interessante para o público infantil que ainda não sabe ler e escrever.Desenvolver produtos para esse público que tenha integração com as assistentes de voz, como gamers, pode ser uma estratégia interessante se você pensar no potencial de compra que os pequenos geram a seus pais. As empresas desse segmento são, por exemplo, uma das melhores opções para investimento no mercado financeiro.

Quais são as tendências de IA no marketing digital?

A tecnologia muda de maneira muito dinâmica e rápida. Para o próximo ano, as tendências de inteligência artificial no marketing digital estão muito focadas na segurança de dados do consumidor durante a sua jornada. Isso é o resultado das necessidades que devem ser atendidas graças à LGPD.

Outra aplicação da IA que tem tudo para se destacar é o uso dos bots do Telegram. Diferentemente do WhatsApp, a ferramenta permite a criação de grandes grupos, além de dar autonomia para o usuário criar bots por meio do BotFather.Esse recurso tem um potencial enorme quando o assunto é prospecção e, sobretudo, na fidelização de clientes. Por ele, é possível explorar recursos transmídia, inclusive com opções para gamificação. Além disso, o uso das assistentes de voz deve se tornar ainda mais frequente. Hoje, 48% dos brasileiros já usam esse recurso pelo menos uma vez por semana, segundo a consultoria de análise de dados Ilumeo.

É interessante pensar que as crianças das novas gerações estão sendo “alfabetizadas” no uso de recursos digitais, e as assistentes de voz se tornam uma estratégia interessante para o público infantil que ainda não sabe ler e escrever.Desenvolver produtos para esse público que tenha integração com as assistentes de voz, como gamers, pode ser uma estratégia interessante se você pensar no potencial de compra que os pequenos geram a seus pais. As empresas desse segmento são, por exemplo, uma das melhores opções para investimento no mercado financeiro.

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