POLÍTICA DE PRIVACIDADE

SEÇÃO 1 – INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do aplicativo DOCTORHUB E site DOCTORHUB.COM.BR, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do aplicativo e site da DOCTORHUB e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do aplicativo e do site da DOCTORHUB, por meio da STRATCON CONSULTORIA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS E MARKETING LTDA. (“Stratcon”), inscrita no CNPJ sob o nº 09.231.098/0001-62, com endereço na Rua Jacatirão 292, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na qualidade de controladora.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

SEÇÃO 2 – COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:

  • Quando o usuário cria uma conta/perfil na plataforma DoctorHub: esses dados são os dados de identificação básicos, como: nome completo, endereço de e-mail, área de atuação, UF, nº de registro, Instituição e número de celular (WhatsApp). Você reconhece, desde já, ser o único(a) responsável pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados fornecidos. A partir deles, podemos identificar o usuário e o visitante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades. Ficam cientes os usuários e visitantes de que seu perfil na plataforma estará acessível a todos os clientes (a título de exemplo: Laboratórios Farmacêuticos) da plataforma DoctorHub.
  • Quando um usuário e visitante acessa páginas do site ou do aplicativo DoctorHub: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

SEÇÃO 3 – QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante recolhidos são os seguintes:

  • Dados para a criação da conta/perfil na plataforma DoctorHub: nome completo, endereço de e-mail, área de atuação, UF, nº de registro, Instituição e número de celular (WhatsApp).
  • Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interação com os clientes, endereço de IP.
  • Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.

SEÇÃO 4 – PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela plataforma DoctorHub tem por finalidade:

  • Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
  • Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.
  • Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.
  • Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
  • Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizado de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
  • Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados
  • Marketing de produtos, informação científica, novos eventos e pesquisa de mercado: Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para envio por WhatsApp, Email , ou outro meio eletrônico de publicidade e materiais promocionais relativos a produtos farmaceuticos, e amostras grátis, informações científicas, informação e convites para eventos, agendamento e realização de contatos presenciais ou digitais ,envio de informações sobre novos eventos e lançamento de novos produtos da Stratcon ou dos clientes da Stratcon, e/ou para convidar você a participar de pesquisas de mercado ou outras. Sem prejuízo, oferecemos diversas maneiras para você cancelar o recebimento de nossos comunicados dessa natureza por e-mail a qualquer momento, selecionando o link de descadastramento ao final de comunicações eletrônicas, e/ou informando o responsável por eventual contato telefônico, por exemplo.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

SEÇÃO 5 – POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

SEÇÃO 6 – SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 7 – COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio usuário, tais ações são compartilhadas publicamente com os outros usuários.

Os dados do perfil do usuário são compartilhados publicamente em sistemas de busca e dentro da plataforma, sendo permitido ao usuário modificar tal configuração para que seu perfil não apareça nos resultados de busca de tais ferramentas.

SEÇÃO 8 – OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?

Os clientes da plataforma DoctorHub recebem somente os dados públicos dos usuários para que ocorra a finalidade da plataforma, qual seja, a conexão entre Médicos e Indústria Farmacêutica.

Os terceiros recebem os dados na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços contratados.

Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

SEÇÃO 9 – CONSENTIMENTO

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato por meio do WhatsApp da DoctorHub (https://api.whatsapp.com/send?phone=5511986543402).

SEÇÃO 10 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.

Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

SEÇÃO 11 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, incluindo:  

  • Informações de Cadastro: Nome de usuário, CRM, UF do CRM, especialidade e número de WhatsApp fornecidos durante o processo de cadastro.
  • Informações de Uso: Dados sobre como você interage com o DrHub, como as páginas que você visita, os conteúdos que você acessa e as ações que você realiza na plataforma.
  • Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações sobre o seu dispositivo e dados de conexão.
  • Comunicações: Registros de suas comunicações conosco, seja por e-mail, WhatsApp ou outros canais.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, incluindo:

  • Fornecer e Manter o Serviço: Permitir o seu acesso e uso do DrHub, personalizar sua experiência e garantir o funcionamento adequado da plataforma.
  • Verificação de Cadastro: Confirmar a sua identidade e a validade do seu registro profissional através do número de WhatsApp.
  • Comunicações Importantes: Enviar informações relevantes sobre o DrHub, atualizações, notificações de segurança e outras comunicações de serviço.
  • Melhoria do Serviço: Analisar o uso do DrHub para entender as necessidades dos nossos usuários, identificar tendências e aprimorar a plataforma, o conteúdo e as funcionalidades oferecidas.
  • Suporte ao Usuário: Responder a suas dúvidas, solicitações de suporte e fornecer assistência técnica.
  • Segurança: Monitorar atividades suspeitas, proteger a segurança do DrHub e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com provedores de serviços que nos auxiliam em diversas operações, como envio de mensagens via WhatsApp (Zenvia), hospedagem do site, análise de dados e suporte técnico. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.  
  • Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou outra obrigação legal.
  • Com Sua Autorização: Compartilharemos suas informações com terceiros quando você nos der consentimento explícito para fazê-lo.
  • Informações Anonimizadas e Agregadas: Podemos compartilhar informações anonimizadas e agregadas que não identificam você pessoalmente para fins de análise, pesquisa e marketing.

4. Segurança de Suas Informações

Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem protocolos de segurança técnicos e organizacionais. No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é completamente infalível.  

5. Seus Direitos de Privacidade

Você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de:

  • Acessar as informações pessoais que temos sobre você.
  • Solicitar a correção de informações incompletas ou imprecisas.
  • Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, dentro dos limites da lei.
  • Se opor ao processamento de suas informações pessoais para determinados fins.
  • Retirar o seu consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos no final desta política.

6. Retenção de Suas Informações

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.  

7. Links para Outros Sites

O DrHub pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.  

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e a data da última atualização será indicada no início da política. Recomendamos que você revise esta política regularmente.  

Data da última atualização: 19 de abril de 2025