- IA já transforma todas as etapas do marketing farmacêutico – da análise de dados ao relacionamento com médicos.
- Personalização baseada em dados e automação elevam engajamento, ética e resultados das campanhas.
- Novos canais digitais (WhatsApp, RA/RV, plataformas omnicanal) aceleram educação médica e divulgação científica.
Actions Points Prioritários
1. Personalizar a Comunicação Médica
- Implementar IA para adaptar conteúdos e campanhas ao perfil do médico (especialidade, histórico de interação, interesse científico).
- Testar sistemas CRM com automação preditiva e segmentação dinâmica.
2. Adotar Canais Emergentes
- Avaliar e implementar soluções de realidade aumentada (RA) e virtual (RV) em treinamentos, webinars e apresentações de produto – eficácia comprovada na retenção e aprendizado.
- Expandir uso do WhatsApp Business para engajamento contínuo, respeitando normas de compliance.
3. Potencializar Coleta e Uso de Dados Éticos
- Priorizar coleta de zero-party data (dados fornecidos de forma consentida pelo médico) para garantir personalização e respeitar as novas leis de privacidade.
- Comunicar de forma transparente sobre a finalidade e segurança no uso dos dados.
4. Medir e Ajustar Resultados em Tempo Real
- Usar IA para avaliar performance de cada campanha rapidamente (ex.: taxa de engajamento, conversão, feedback de médicos).
- Ajustar mensagens, canais e formatos segundo análise preditiva dos dados.
5. Fomentar Colaboração e Capacitação Digital
- Promover treinamentos sobre IA, RA e RV junto aos times de marketing e vendas.
- Incentivar parcerias com startups de healthtech, universidades e fornecedores de tecnologia focados em medicina digital.
Reforço Estratégico
- Revisar periodicamente as três estratégias-chave da PwC para adoção de IA: inovação centrada no paciente/médico, integração de dados e escalabilidade digital.
- Desenvolver planos de contingência para compliance e gestão de riscos na automação digital.
Referências
1. Strategy&. Inteligência artificial na indústria farmacêutica: Três estratégias para capturar o potencial de US$ 250 bilhões da inteligência artificial na saúde [Internet]. [s.d.] [citado em 2025 Set 3]. Disponível em: https://www.strategyand.pwc.com/br/pt/relatorios/inteligencia-artificial-na-industria-farmaceutica.html
2. PwC Brasil. Empresas que automatizarem casos de uso de IA podem dobrar o seu lucro operacional até 2030 [Internet]. São Paulo; 15 out. 2024 [citado em 2025 Set 3]. Disponível em: https://www.pwc.com.br/pt/sala-de-imprensa/release/empresas-que-automatizarem-casos-de-uso-de-IA-podem-dobrar-o-seu-lucro-operacional-ate-2030.html
3. Ferreira TL. Realidade Aumentada e Virtual: Inovações Tecnológicas Transformando o Ensino e a Prática Médica [Internet]. Portal do Aluno – Faculdade Santa Marcelina; 25 Mai 2025 [citado em 2025 Set 3]. Disponível em: https://medicina.santamarcelina.edu.br/medfasm/realidade-aumentada-e-virtual-inovacoes-tecnologicas-transformando-o-ensino-e-a-pratica-medica
4. Weise A. Realidade virtual aprimora formação médica aumentando frequência e segurança de treinamentos [Internet]. Futuro da Saúde; 16 out. 2024 [citado em 2025 Set 3]. Disponível em: https://futurodasaude.com.br/realidade-virtual-formacao-einstein
5. Proxima Research. O Futuro do CRM na Indústria Farmacêutica: Tendências para 2025 e Além [Internet]. 18 fev. 2025 [citado em 2025 Set 3]. Disponível em: https://proximaresearch.com/la/pt/noticias/tendencias-de-crm-2025/
